Esta política aplica para todos los usuarios de una empresa u organización acerca de su información personal la cual sea utilizada y/o se encuentre en las bases de datos de RAYOCRM, quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales. Las personas, en adelante “Ciudadanos-Usuarios”, al acceder, navegar o usar este portal Web, reconocen que han leído, entendido y se obligan a cumplir con estos términos y cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. Si el “Ciudadano – Usuario” no está de acuerdo con estos términos y condiciones de uso o con cualquier disposición de la Política de Privacidad, le sugerimos que se abstenga de acceder o navegar por este Portal.
El artículo 15 de la Constitución de la República de Colombia establece que cualquier persona tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar los derechos y garantía previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.
La Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 establece las condiciones mínimas para realizar el tratamiento legítimo de los datos personales de los clientes, empleados y cualquier otra persona natural. El literal k) del artículo 18 de dicha ley obliga a los responsables del tratamiento de datos personales a adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.
El artículo 25 de la misma ley establece que las políticas de tratamiento de datos son de obligatorio cumplimiento y que su desconocimiento acarreará sanciones. Dichas políticas no pueden garantizar un nivel de tratamiento inferior al establecido en la ley 1581 de 2012. Que el Decreto 1377 de 2013, define la información que debe contener como mínimo las políticas de tratamiento de información. RAYOCRM está comprometida con el respeto y garantía de los derechos de sus usuarios en general. Por eso adopta el siguiente manual de políticas y procedimientos de tratamiento de Información, de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre, total o parcialmente, la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación y transferencia de esa información.
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El Ciudadano–Usuario se obliga a no introducir en el portal información de carácter ofensivo o agraviante, ni realizar acciones que atenten contra el correcto funcionamiento de la página o la aplicación. Las prohibiciones incluyen, pero no se limitan a:
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